1、前厅接待
前厅接待岗位,平日的主要工作内容是客人接待、收银、办理入住、退房以及工作区域的日常维护等。这些事情,属于酒店运营中的日常事务。虽然在技术上没有任何太高的难度,但是也是不得不做。因为,这些事情是高频率发生的事情,需要依靠时间来支撑。
2、客房清扫人员
客房清扫人员,平时的主要工作内容是客房内部的卫生清洁,设施设备的检查维护等。这些同样属于酒店运营的日常事务。在技术上同样没有太高的难度,但是在体力上却有相当高的要求,也是不得不做的事情。这些事情,也是高频率发生的事情,需要依靠时间来支撑。
3、餐厅人员
餐厅岗位的人员,平时的主要工作内容是餐食的制作、备餐区域的日常维护保养等。这些事情,同样属于酒店运营的日常事务,属于劳动密集型事务。这些事情,也j是高频发生的事情,需要依靠时间来支撑。
4、安保人员
酒店的安保人员,主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障,固定区域内安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。这些事情,属于后勤维护性质。需要安保人员,时刻在工作区域来回巡逻,来回检查,以防有意外突发,以防疏忽。
5、工程人员
酒店的工程人员,主要工作内容是对酒店内部的一切硬件设施设备进行检修与维护,以确保酒店可以正常运营。
在传统的观念中,酒店的工程人员是必不可少的。然而,目前随着时代的发展,酒店的硬件设施设备,整体质量都比以前有了很大提高,同时产品的售后服务也是越来越完善。因此,酒店的专职工程人员,逐渐地走向了被边缘化的境地。
6、管理人员
对于绝大多数酒店来说,都需要配置一定数量的管理人员。并且,管理人员的配置也是非常必要的。管理人员,主要的工作内容在于协调酒店其他岗位人员的工作,以及负责安排、监督或培训其他岗位工作人员。
6、其他岗位人员
其他岗位人员,包括财务、会计、采购、客服等多种岗位。但是,随着目前科技的发展,电子化办公软件的普及,这些岗位的工作内容都已经被集成到了软件之中,而无须酒店再专门配置人员去处理了。因此,酒店可以根据自身的体量,可以选择在这些岗位中进行人员的成本节约与精简。